POLÍTICA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS – ASPERSA SOLUCIONES SAS

 

1.1. Alcance de los servicios

ASPERSA Soluciones SAS presta servicios especializados de agricultura de precisión mediante tres unidades operativas:

  • ASPERSA Precision Maps: levantamientos topográficos, fotogrametría, mapas multiespectrales, modelos digitales del terreno (MDT/MDS), análisis agronómico e interpretación de datos mediante IA.

  • ASPERSA Precision Drive: diseño y ejecución de nivelación, taipas, drenajes, modelación 3D e implementación de sistemas de guiado y control de maquinaria agrícola.

  • ASPERSA Precision Spray: aspersión aérea y terrestre de líquidos y sólidos mediante drones agrícolas, bajo estándares RAC 100 y protocolos de seguridad operacional.

ASPERSA únicamente garantiza la correcta ejecución técnica del servicio contratado según el alcance definido en la cotización o propuesta comercial.

1.2. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

  1. Proveer información veraz sobre el predio, cultivo, límites y estado del terreno.

  2. Garantizar acceso seguro al lote, incluyendo permisos de ingreso.

  3. Asegurar la disponibilidad de insumos (para aspersión), personal de apoyo y condiciones para la operación.

  4. Informar restricciones operativas, riesgos o situaciones especiales del cultivo.

  5. Cumplir con los tiempos acordados para evitar reprogramaciones.

1.3. Condiciones operativas

Los servicios están sujetos a:

  • Clima favorable (viento, lluvia, nubosidad, humedad en suelo).

  • Normatividad aplicable (RAC 100 – Aeronáutica Civil).

  • Disponibilidad de espacio aéreo y restricciones locales.

  • Limitaciones físicas del terreno (encharcamientos, obstáculos, pendientes extremas).

  • Limitaciones técnicas de sensores, GNSS, MDT y modelos predictivos.

ASPERSA podrá suspender o reprogramar operaciones cuando existan riesgos para el personal, la maquinaria o la calidad del servicio.

1.4. Entregables

Según el servicio contratado, ASPERSA podrá entregar:

  • Mapas procesados (RGB, NDVI, GNDVI u otros índices)

  • Modelos 3D, curvas de nivel y reportes topográficos

  • Reportes agronómicos e interpretaciones técnicas

  • Trazados, diseño de taipas, nivelaciones y drenajes

  • Registros operativos de aspersión (misiones, volúmenes, áreas tratadas)

1.5. Límites de responsabilidad

ASPERSA no garantiza rendimientos agrícolas, productividad, control total de plagas, ni resultados económicos derivados de la toma de decisiones del cliente.

ASPERSA no es responsable por:

  • Variabilidad del cultivo entre fechas de vuelo

  • Decisiones agronómicas tomadas por el cliente o terceros

  • Errores en insumos, mezclas, dosis o productos entregados por el cliente

  • Información errónea proporcionada por el usuario

  • Daños por clima, inundaciones, sequías o factores fuera del control humano

  • Cualquier cambio fisiológico natural de los cultivos

1.6. Renuncia de responsabilidad

El cliente acepta que los datos, mapas, análisis e interpretaciones son herramientas de apoyo, no reemplazan criterio técnico profesional y pueden contener variaciones inherentes a los métodos de captura y procesamiento.

ASPERSA queda exenta de cualquier responsabilidad por:

  • Pérdidas económicas

  • Daños en cultivos

  • Resultados de decisiones agronómicas o administrativas posteriores

  • Errores derivados de modelos predictivos, inteligencia artificial o GNSS